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835 rue Sainte-Hélène
J4K 3R7, Longueuil 
1-888-226-5009

 

Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens et ne comprennent ni les taxes, ni les frais de port. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. 

Frais de port


Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage, plus l'affranchissement. Ils sont composés d'un montant fixe et d'un montant établi en fonction du nombre d'articles commandés. La zone géographique où habite le client fait varier ce montant. 

Taxes

CamAuPoint calcule les taxes en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande. Une commande à livrer aux États-Unis ou en France est conséquemment dépourvue de taxes. Pour une commande à livrer au Canada, les taxes seront dépendantes de la province; par exemple pour le Québec, les taxes ajoutées seront la TVQ (Taxe de vente du Québec) et la TPS (Taxes sur les produits et services).

Paiement

Les commandes doivent être réglées par un compte PayPal sécurisé pour que nos clients aient une protection contre le vol. En vous créant un compte PayPal (qui est gratuit) vous avez la possibilité d’y ajouter votre compte bancaire directement, ou même tout type de carte de crédit comme VISA, MasterCard, AMEX, etc.

Livraison  

Veuillez prévoir de un à quatre jours pour le traitement de votre commande, sauf rares exceptions.  La livraison de votre colis est assurée par Postes Canada dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables partout au Canada.  Pour toute livraison à l'extérieur du Canada, il faut compter un délai de livraison minimal de 5 jours ouvrables.

Informations sur la commande 

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez écrire à shop@camaupoint.com ou communiquer par téléphone au 1-888-226-5009.

Retour de marchandise

Les articles fournis sont neufs et garantis contre tout défaut. CamAuPoint s'engage à vous l'échanger ou à le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné du bulletin de livraison CamAuPoint correspondant dans les 10 jours suivant la réception du colis à : 


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Les frais de retour vous seront alors remboursés intégralement et l'échange sera fait dès la réception de votre colis.  Si vous désirez un remboursement, nous garantissons que celui-ci sera effectué à votre compte PayPal dans un délai de 24 à 72 heures, suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. 

La marchandise retournée pour toute autre raison qu'une défectuosité doit faire l'objet d'une demande d'autorisation avant d'être retourné. Les demandes doivent être adressées à : 



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ou envoyées par courriel à : shop@camaupoint.com 

L'article doit être retourné dans les 10 jours suivant la réception de votre colis (dans son emballage cellophane d'origine et avec le bulletin de livraison correspondant) à l'adresse ci-dessus.  


Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, extraits d'ouvrage, illustrations et images reproduits sur le site Internet de CamAuPoint sont protégées. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seules l'utilisation pour un usage privé, réduite au cercle de la famille, et la reproduction (impression, téléchargement) pour un usage strictement personnel sont autorisées. A défaut d'autorisation préalable communiquée par écrit par CamAuPoint, toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée par le Code de la Propriété Intellectuelle. 

Protection du Consommateur

CamAuPoint s'engage à ne pas communiquer votre adresse, adresse de courriel à d'autres sociétés, et ce, en aucun cas.

Garantie

Toutes les garanties de nos produits sont de 6 mois. Lorsque la caméra fonctionne mal, le client doit renvoyer la caméra à l'adresse principale de CamAuPoint (ci-dessous) pour la réparation. La garantie débute à la date d'achat de la caméra et ce termine 6 mois plus tard. Lorsque le client paye une installation de caméra dans son véhicule fait par nos experts CamAuPoint, la garantie de sa caméra passe à 1 an. Aussi il obtient une garantie sur l'installation faites de 3 mois à partir de la date d'installation.

Aucun bris matérielle est considéré dans la garantie. Même si le client est dans sa période de garantie (en dedans de 6 mois ou 1 an) et que la caméra est brisé physiquement, aucun échange ou réparation sera possible !